济南市儿童医院
 
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加强职工职业道德建设 创建人民满意和谐医院
    来源: 齐鲁儿童医院      作者: 齐鲁儿童医院    字号:[  ]
   发表时间: [2010年12月16日]       阅读次数:5809次

济南市儿童医院创建于1957年,2004年与山东大学齐鲁医院联合成立了bv韦德体育官方网站。现今发展为建筑面积5万平方米,开放床位600张,集医疗、预防、急救、保健、康复于一体,临床、教学、科研并重的省内唯一的三级甲等综合性儿童医院。医院坚持以人为本的服务理念,从安全和质量入手,不断完善职业道德建设机制,加强行业作风建设,提高医疗技术水平,优化医疗服务环境,为群众提供安全、有效、放心、满意的就医条件,实现了技术、服务、品牌、效率同步提升

一、注重引导,职工职业道德建设常抓不懈

    近年来,我院紧密结合职工队伍的实际,把加强职业道德和医德医风建设作为一项长期工作,坚持不懈抓紧抓好。一是专门成立了职业道德建设领导小组,由院长负总责,其他领导和相关科室负责人负责具体抓。先后制订完善了《医德医风实施办法》、《医务人员职业道德规范》、《医德医风考核标准》、《廉洁行医若干规定》、《岗位行为质量标准》、《精神文明奖惩规定》《患者安全目标实施及管理办法》等一系列规章制度。规定科室和个人采取不同形式,每周至少一次进行政治学习,系统学习党的方针政策,学习现代医院管理知识。同时,还通过召开报告会、演讲会,举办有针对性的职业道德培训班等形式,采取日常抓与突击强化学习的方式,在全院职工当中开展敬业、爱岗、爱院教育,使职业道德建设的各项工作落到实处。二是把职业道德建设列为领导班子的重要议事日程,使职业道德、医德医风建设和医疗工作统一规划、统一部署、统一管理、统一考核、统一奖惩,纳入成本核算量化管理,纳入年终政绩考核,纳入科室管理项目,纳入医院的整体发展规划。并把对干部职工的职业道德和医德医风考核结果,作为聘任、晋升、奖惩的重要条件和个人的经济利益与政治表现挂钩,使加强自身政治素养,变成了每个干部职工的自觉行动。三是把职业道德建设与打造高技能、高绩效的技术队伍结合,努力实现“服务好、质量好、群众满意”。医疗护理面经常性地组织开展各类技能大赛、模拟演练、技术练兵活动,不断强化三基训练水平,保证医疗质量和安全;在“人才发展规划”中,把具有较高思想整治素质做为培养和开发人才的首要条件,使各类人才均达到专业技术强、职业素养高,在实现个人价值的同时,为社会做出最大的贡献。

二、加强教育,提高干部职工的社会公德、职业道德、家庭美德

《公民道德建设实施纲要》《山东生公民道德40则》等一系列纲领性文件的出台,为职工职业道德建设注入了生机与活力。医院设立11个管理委员会进行组织管理,从医疗质量和医疗安全入手,坚持不懈地抓行风建设,做到了制度化、规范化、经常化。有针对性地对干部职工进行服务意识、服务理念、服务技能的培训,培训主题为“怎样做一名中层干部”、“蓝海战略”、“医院管理”、“市场营销”、“做一名德艺双馨的好医生”、“发挥先锋模范作用,做新时期儿童健康的排头兵”等专题教育。在媒体开辟“先模人物风采录”专栏,开展“感动儿医”人物评选等活动。一系列活动的开展,培育了医护人员良好的医德风范,使之成为有善心、爱心、责任心、感恩之心的人;有服务精神、学习精神、创新精神、团结精神的人。成为有科学的思维能力、强烈的沟通能力、体会幸福的能力、享受快乐的能力的人。

邀请社会不同层面的人士担任社会监督员,定期召开社会监督员座谈会,倾听来自社会各界的声音和反应,努力纠正医院发展中存在的不完善,有缺陷的机制,为科学发展提供智力支持。与驻地法院、检察院建立共建关系,常年聘请法律工作者担任法律顾问,通过专题教育和培训,深入学习《执业医师法》《侵权责任法》《医疗事故处理条例》等医疗卫生法律、法规和规章,严格依法执业,有效地保证了医疗质量和安全,较好地实现在和谐中发展。

三、创新理念,用先进医院文化引领职业道德建设的和谐全面提升

医院注重加强以社会主义荣辱观为核心内容的思想道德建设教育,通过加强医院文化建设和精神文明建设,使全体职工的爱国主义、集体主义、社会主义思想日益深入人心,形成了崇尚科学、赶学先进的良好风尚,科学健康文明的生活方式成为职工追求幸福生活的自觉行动。一是院党委大力倡导“以人为本”的医疗服务理念,各岗位倡导“把工作做成作品,把爱心融入医疗”“我的工作无差错,我的岗位请放心”服务口号;让全体职工牢记特鲁多的铭言:“有时,去治愈;有时,去帮助;总是,去安慰”,敦促时刻牢记做一名德医双馨的医务工作者。二是连续6年开展了《把信送给加西亚》、《谁动了我的奶酪》、《细节决定成败》、《珍惜你的岗位》、《责任胜于能力》《落实是关键》等读书活动,通过读书笔记评比、演讲比赛等形式检验学习效果,使职工的心智模式在价值观提升中不断得到历练和转变。三是建立了“心同此愿、志同此景”的愿景体系,职工、科室均有发展愿景。将人才发展规划与职工的职业生涯设计有机结合,较好地实现个人价值与医院发展目标的和谐统一。四是努力建设医院廉政文化,打造一支德高医精的医疗队伍。充分调动和发挥纪检监察部门的作用,以调查问卷的形式,每月一次对就诊患者进行满意度调查,根据就诊患者反应的实际情况,及时调研整改,确保患者就医环节流畅,各项医疗服务满意;动态监控临床用药开方情况,对开方药品累计价格前十名的医生在院周会上公布,进行公开预警。努力实现职业道德从“形象”上着力,从“服务”上改善,从“医风”上见效,从“素质”上提升。五是忠诚履职,自觉地承担社会责任和义务。在甲型HIN1流感、手足口病、“三聚氰胺问题奶粉”等重大传染病和医疗事件救治工作中,广大医务人员忠诚履职,无私奉献,用生命和汗水、精湛的医术挽救了危重患儿的生命,得到省市政府部门、卫生部、厅、局各级领导的高度赞誉。

持之以恒的职业道德和医德医风教育,使全体职工的精神面貌和医疗素养全面提升,立足本职岗位,焕发劳动热情,勇于开拓创新成为广大职工的价值追求,全院上下形成了“知荣辱、讲正气、促和谐”的良好风尚,为实现医院安全和谐,推动卫生行业又好又快发展作出了积极贡献。先后荣获“全国卫生文明建设先进集体”、“全国诚信示范医院”“山东省儿童少年工作先进集体”、“山东省富民兴鲁劳动奖状”、“山东省妇幼卫生工作先进集体”、“济南市文明单位”、“济南市行风建设优秀示范窗口”、济南市卫生系统“医院管理年活动先进单位、连续五年评为济南市卫生系统年度考核标兵单位”等称号。

 

 


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