济南市儿童医院
 
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她的人生彩霞般绚丽 马丽霞同志先进事迹
    来源: 齐鲁儿童医院      作者: 齐鲁儿童医院    字号:[  ]
   发表时间: [2009年07月16日]       阅读次数:8482次

 随着社会的发展,经济环境日益瞬息万变,内在因素联系更加错综复杂,这就决定了经营一所现代化医院,除了需要具备医学、管理学知识外,还要掌握一定的经济学、社会学、法学、企业文化等方面的知识。而对现代医院的管理,要求医院院长必须是战略规划的设计师和战略的执行者,必须具有超前预见、调查研究、把握规律、统领全局的综合能力。十多年临床生涯的磨砺,三年经济管理硕士研究生的锤炼,以及后来参加的EMBA学习,系统的多学科专业知识和技能的厚积薄发,让她在管理岗位上得到了有效释放。在医院制定的第一个“五年规划”中,她对医院发展规划的战略目标是 “国际先进、国内一流、省内第一”,对医院的功能定位是“功能齐全,独具特色”,对医院的社会定位是“永远做市场的主导者”;对医院的工作目标是“建人民满意放心医院”。
     马丽霞同志简介
     马丽霞,女,汉族,1958年1月出生,山东蓬莱人。中共党员,研究生学历,主任医师,硕士生导师。1982年毕业于青岛医学院,2003年获中央党校研究生学历。2002年12月担任济南市儿童医院党委书记、院长。济南市第十三届、十四届人大代表、槐荫区政协委员,济南市科协第十六届委员,
     该同志现任中国医师协会儿科医师分会常委,中华医学会儿童保健分会委员,中华预防医学会儿科分会委员,山东省医学会儿科专业委员会副主任委员,济南医学会儿科专业委员会主任委员,济南市营养学会副理事长,《中国临床实用儿科杂志》编委,济南市专家咨询服务团专家。
     该同志任现职以来,不断探索社会主义市场经济条件下医院发展的新思路,在省内率先建立了医院标准化质量管理体系,成立了“bv韦德体育官方网站”,实现了医疗资源的有效整合。作为带头人,创立了小儿内分泌专业,建立了以内科、外科、急救、康复、儿童保健五大专业为支撑,五大中心,两所、一网络建设为优势,与现代化儿童医院相适应的学科体系。作为主研人员,完成《儿童智能发育社区干预》等5项科研课题,分别获市科技进步一、二、三等奖。发表学术论文10篇,作为主编、副主编,出版《儿科标准流程》、《婴儿早期教育与智能培养》2部,现承担济南市《5岁以下儿童营养健康状况调查》等科研基金课题3项。
     在她的带领下,医院实现了跨越式发展,业务指标和综合效益不断提升。门急诊量较2002年翻番。编制床位221张,实际收住360张,床位使用率连年保持在100%以上。科研教学同步提高,多项科研成果达到国际、国内先进水平,获省、市科技进步奖。成为泰山医学院教学医院和专科医师规范化培训基地。
     医院先后荣获“全国卫生文明建设先进集体”、 “山东省卫生系统文明单位”、“济南市文明单位”、“廉洁行医树新风先进单位”、“医院管理年活动先进单位”等称号。在卫生系统全方位目标管理工作中连续三年达优,2006年被评为“标兵单位”。马丽霞同志先后被授予“全国卫生系先进工作者”、济南市五.一劳动奖章”、“济南市劳动模范”“济南市三八红旗手”、“济南市优秀妇女干部”、“济南市扶残助残工作先进个人”、“济南市职工创新能手”等荣誉称号。
     她是一位始终视患儿的利益高于一切的好医生;她是一位对事业执著追求、忘我拼搏、廉洁奉献的好党员;她是一位时刻把职工的冷暖放在心上的好领导;她是一位在卫生系统和社会上有着良好口碑的创新者和改革者……她,就是济南市儿童医院党委书记、院长马丽霞。
  2002年10月,马丽霞同志受命担任济南市儿童医院党委书记、院长。上任之初,她带领党委一班人经过认真调研论证、审慎酝酿,详细制定了《济南市儿童医院医院五年发展规划》,其核心就是要通过五年的艰苦奋斗,使医院跻身省内专科第一、国内一流的行列。按照规划目标,她率领全体干部职工积极投身于党的建设及卫生改革的事业之中,真正把自己的全部精力奉献给她所挚爱的儿童健康事业上。
  面对长期以来束缚医院发展的桎梏,马丽霞在深入调研的基础上,建立了科学灵活的人才使用机制,加大了用人透明度,推进全员聘用制,打破了行政职务、技术职务终身制和论资排辈的做法。2003年成功进行了人事制度改革,对中层干部实行了建院以来首次公开竞争上岗,一大批有事业心、有责任感、有拼搏精神的年轻人脱颖而出,走上了领导岗位,使医院焕发了勃勃生机和活力,并于2006年顺利完成第二轮干部人事制度改革。她不断加大分配激励机制改革力度,增强了医院凝聚力、向心力和竞争力,推动了医院快速发展。2004年,马丽霞同志率先在全省将医院分级管理纳入医院重要工作目标,深入推行标准化管理。针对医院管理中存在的职责不清,接口不明,运行不畅,考核评价不科学,以及缺乏持续改进的动力机制等问题,借鉴ISO2000、JCI和卫生部《医院管理评价指南》等,围绕质量、安全、服务、绩效目标,建立了以质量标准为基础,以流程再造为突破口,以组织执行为保障,以持续改进为运行机制的人人参与的标准化管理体系,推动了医院管理水平的全面提高,走在了全省卫生系统的前列。
  马丽霞同志审时度势,围绕医院的总体发展目标,加快专业的发展,在她的积极努力下,很快便建立了以内科、外科、急救、康复、儿童保健五大专业体系为支撑,五大中心(省残疾儿童康复技术指导中心、哮喘病防治研究中心、心脏病治疗中心、医学实验诊断中心、危重新生儿及婴幼儿转运中心)、两所 (儿保所、儿研所)、一基地(儿科医师培训基地)、一网络(病原微生物实验室网络)建设为优势,与现代化儿童医院发展相适应的学科体系,造就了一批在全市、全省乃至全国有一定影响的重点学科,带动了整体医疗水平的提高,为我院的迅速发展打下了坚实基础。2006年,经济南市卫生局审批,我院小儿内科、儿童保健所被列为济南市重点专业科室。近年来,医院先后有22项科研课题通过鉴定,其中10项达到国际先进水平;获省、市医学科研奖励课题10项,科研工作实现新的突破,迈上新的台阶。
  马丽霞同志将企业营销理念和商业服务理念融入到医疗服务之中,注重加强医院的文化建设,率先在我省成立了首家“医疗客户服务中心”,在一周内实现了收费、划价、取药一条龙服务,为病人就医提供了极大的方便;在卫生系统开展的“廉洁行医树新风活动中,建立了医疗纠纷预警机制、周会奖惩公示制,实行了职业道德积分制,不断创新医院的服务措施,建立了完善的服务体系,努力实现医疗服务无缝隙和零缺岗、零距离、零推诿、零投诉、零事故、零缺陷的“六个零”工程,用全新的服务理念把人文关怀渗透到医疗服务的方方面面,为医院精神文明建设提供了良好的载体。
  马丽霞同志在医院管理中注重职工共同价值观的培养和心智模式的塑造,以建立共同愿景为目标,加强创新文化建设,形成了以共同愿景、团队、科室、班组和个人愿景为构架的愿景体系。在全市卫生系统最早树立和完善了医院精神、院训、院徽和院歌等,建立了激励广大职工奋发向上的文化墙;连续开展了《把信送给加西亚》、《谁动了我的奶酪》、《细节决定成败》、《珍惜你的工作》、《责任胜于能力》等读书活动,丰富了医院文化的内涵,提升了职工的思想境界,强化了爱岗敬业意识。她创新服务理念,推行了“快乐医疗”,“把奉献作为快乐”已成为职工的自觉行动;提出了“我的工作无差错,我的岗位请放心”的服务理念。在实施医院文化战略中,加强人文关怀,加快基础设施建设,优化服务环境。为解决患儿“看病难、住院难”,的问题,2006年克服了重重困难,自筹资金1.2亿元,在院内建设了一座近3万平方米、17层的新病房大楼,去年10月份顺利完成主体工程,成功举行了封顶仪式,2008年年底即将投入使用。新病房大楼的建成,不仅解决了困扰儿童医院多年的发展空间狭小的瓶颈问题,同时也成为繁华的经十路一道靓丽的风景。
  2004年12月份,在市政府和卫生行政部门的大力支持和关怀下,经马丽霞同志的积极努力,山东大学齐鲁医院正式托管我院成立“bv韦德体育官方网站”。山东大学齐鲁医院为新医院投入资金、品牌、专家和技术等优势,进一步实现双方优势互补,资源共享,对迅速提高新儿童医院的经营规模和综合实力,加速建成国内一流,省内具有主导地位的现代化儿童医院,促进省城济南乃至全国儿童医疗卫生事业快速发展具有重要意义。她积极响应卫生系统开展的“惠民医疗工程”,根据本专业特点和服务对象,扩大惠民范围,减轻了贫困家庭的经济负担,把党和政府对群众的关心落在实处。
  马丽霞同志作为院党委书记,作为一名党员,时常告诫自己:既要做一个出色的业务带头人,更要做一个优秀的党务管理者。严格要求自己,处处发挥表率作用,做到七带头:带头遵纪守法、带头廉洁自律、带头学习、带头创新、带头更新观念、带头乐于奉献、带头公平公正。一是勤政敬业。以身示范,讲求奉献精神,奖金不拿最高,全身心投入到工作中,很少有节假日,医院用电短缺时带头不开空调,与广大职工同甘共苦。在在抗击非典时期,马丽霞同志几乎每天都靠在医院,带领全院职工及时做好各项防治工作,出色地完成了上级交给的各项任务。二是廉政,洁身自好,以身作则。在廉洁自律方面,她率先垂范,模范地遵守党规党纪和国家法律,认真执行中共中央、国务院的有关规定。对存在的一些奢侈浪费现象和可能影响领导干部廉洁的敏感问题及时进行专项整顿。三是爱民,关心爱护职工。建立了“困难职工救助基金”,制定了为每满10周岁职工过生日制度,免费为全院职工提供午餐;实施了以“关注健康”为主题的送温暖活动,以实际行动赢得了干部职工的拥护和爱戴。
  马丽霞常说,改革要有新思路,发展要有新突破。市场经济下医疗市场的竞争是残酷无情的,适者生存,优者居先,落后就要被淘汰。她以“突出特色优势,创造新的健康需求”为思路,在重点专业及特色专业上倾注了大量精力,使小儿外科、小儿心脏外科、儿童保健、脑瘫康复等发展为省市重点品牌专业。
     她兢兢业业地工作,换来医院各项业务指标飞速增长,职工福利待遇有了明显提高,医院发生了翻天覆地的变化,核心竞争力和综合实力明显增强,品牌效应更加突出,实现了“七个转变”: 医院由粗放型向集约型转变;疑难病人由向上级医院转院向上级医院向下级转院转变;请会诊由单纯请上级医院向双向会诊转变;投诉由医疗质量缺陷向服务细节和住院难转变;职工的执行力由被动向主动转变;知名度由社会型向社会和技术型转变;职工的精神面貌发生了深刻的变化。
  2008年5月,一场突如其来的手足口病疫情在我国部分地区蔓延开来,我省也出现了不少确诊和疑似病人。根据省、市手足口病防治工作会议精神,我院被确立为省、市级手足口病定点救治医院。为了确保完成好上级布置的防治任务,马丽霞带领全院职工,上下齐心,众志成城,从容镇静,积极应对。在日门诊量平均1600人次、病房爆满、医护人员匮乏、房屋资源极其短缺的重重困难下,以“一切为了儿童健康”为宗旨,以奋不顾身的英雄气概和救死扶伤的职业道德,从大局出发,不断完善各项措施,扎实有序地推进各项工作,首场开局就打了一场漂亮仗,经受住了又一次严峻考验,以实际行动展示了“儿医人”新时代的风采,向党和人民交了一份合格的答卷,得到了省市各级领导的充分肯定和社会各界的赞扬。
  马丽霞同志在繁忙的行政工作之余,还坚持刻苦钻研业务,进行临床研究和开展科研。近年来,发表学术论文5篇,主研科研3项,著书2部,同时还撰写了2万多字的“公有制医院产权制度改革”论文,受到了有关专家的高度评价。她主研的“儿童智能发育社区干预”,已成为济南市社区卫生服务的六大网络之一,受益儿童6万多人,现已在全省推广。作为市人大代表,她提出了“济南市儿童零铅工程”、“构建少年儿童心理卫生保健网络”和“建立儿童医疗保险” 的提案,引起与会代表的广泛关注。
  近几年来,在马丽霞同志的带领下,儿童医院声誉鹊起,发展速度令人瞩目,并涌现出一大批先进科室和模范人物。医院先后荣获“全国卫生文明建设先进集体”、“山东省卫生系统文明单位”、“济南市文明单位”、“廉洁行医树新风先进单位”、“医院管理年活动先进单位”等称号。在卫生系统全方位目标管理工作中连续三年达优,2006年被评为“标兵单位”。马丽霞同志先后被授予“全国卫生系统先进个人”、省市“三八红旗手、优秀妇女干部”、“济南市扶残助残工作先进个人”、“济南市职工创新能手”、“济南市五.一劳动奖章”、“济南市劳动模范”等荣誉称号。
  短短的五年间,在马丽霞同志的主持领导下,儿童医院发生了翻天覆地的变化:从名不见经传的市儿科医院跨越到全国闻名的bv韦德体育官方网站;医院的综合实力和知名度大幅度提升,全国各地前来参观学习的同行络绎不绝,应接不暇;在人员编制没有增加的情况下,床位数从200多张发展到400多张;年经济收入成倍的增长,从3千万增长到1亿3千万;建筑面积3万平方米、17层的新病房大楼拔地而起,已成为新时期医院高速发展的里程碑。精神文明建设更是取得了丰硕成果,医院文化建设有了质的飞跃,医院环境建设不断创新,广大职工的精神面貌焕然一新,科技人员的创新意识空前高涨。
  目前,医院第二个宏伟的五年发展规划已经制定出来,并且科学地进行了逐级、逐阶段分解落实,更加明确了全院干部职工努力和奋斗的方向,全院干部职工在马丽霞和院党委的带领下,正豪情万丈地向着更高地发展目标而努力奋斗。
  
  马丽霞简历
  马丽霞同志现任济南市儿童医院党委书记、院长,主任医师,中华医学会儿童保健分会委员,山东省医学会儿科副主任委员,市营养学会副理事长,市儿科学会专业委员会主任委员。1982年毕业于青岛医学院,2003年获中央党校研究生学历。她先后担任过专职党校副校长、人事科长、院办主任、副院长等职。1995年在市委组织的干部换岗交流中任市卫生局组织处主任科员,经受过长期基层工作实践的考验和磨练。

                              二零零八年八月二十日


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